Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

společnosti Manol.cz – Oldřich Hubáček

 

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu www.manol.cz.

 

I. Identifikační údaje prodávajícího

 

Prodávající:

 

Manol.cz – Oldřich Hubáček

 

Dobříkov 161

 

566 01 Dobříkov

 

IČO: 17769230

 

DIČ: CZ9106213556

 

E-mail: info@manol.cz

 

Telefon: +420 737 462 071

 

Internetové stránky: www.manol.cz

 

(dále jen „Prodávající”)

 

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím (dále jen „Kupující”).

 

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

 

⸻

 

II. Úvodní ustanovení

 

1. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.manol.cz.
2. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.
3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s jejich zněním.
4. Znění obchodních podmínek může Prodávající přiměřeně měnit nebo doplňovat. Takové změny nemají vliv na práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
5. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů”, zveřejněném na internetových stránkách Prodávajícího.

 

⸻

 

III. Vymezení základních pojmů

 

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

 

• E-shop – internetový obchod provozovaný na adrese www.manol.cz.
• Zboží – veškerý nábytek, bytové doplňky a další produkty nabízené prostřednictvím e-shopu.
• Kupující – osoba uzavírající kupní smlouvu s Prodávajícím.
• Spotřebitel – Kupující, který při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
• Podnikatel – osoba jednající při uzavírání smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti.
• Kupní cena – cena zboží uvedená v e-shopu v okamžiku vytvoření objednávky.
• Celková cena – součet kupní ceny zboží, ceny dopravy a případných dalších zvolených služeb.

 

⸻

 

IV. Uzavření kupní smlouvy

 

1. Veškerá prezentace zboží na internetových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku.
2. Kupující vytvoří objednávku vložením zboží do nákupního košíku, vyplněním požadovaných údajů a odesláním objednávky kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“.
3. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a změnit všechny zadané údaje.
4. Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím, o čemž je Kupující informován potvrzovacím e-mailem.
5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit zejména v případech:
• zjevně chybně uvedené ceny,
• nedostupnosti zboží,
• ukončení výroby,
• vyšší moci,
• technické chyby systému,
• důvodného podezření na zneužití objednávkového systému.
6. V případě zjevně nesprávně uvedené ceny způsobené technickou chybou, chybou v psaní nebo jinou zřejmou nesprávností není Prodávající povinen dodat zboží za takto uvedenou cenu, a to ani po automatickém potvrzení objednávky. Prodávající bez zbytečného odkladu kontaktuje Kupujícího a nabídne mu uzavření nové kupní smlouvy za správnou cenu.
7. Kupující bere na vědomí, že fotografie zboží mohou být ilustrativní. Odstín dekorů, kresba dřeva, struktura materiálů nebo barevné provedení se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení, výrobní šarži nebo vlastnostech použitých materiálů. Tyto odchylky nejsou považovány za vadu zboží.

 

V. Ceny zboží a platební podmínky

 

1. Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a jsou uvedeny včetně DPH, pokud právní předpis nestanoví jinak.
2. Cena zboží je platná v okamžiku odeslání objednávky Kupujícím.
3. Celková cena objednávky zahrnuje cenu objednaného zboží, cenu dopravy a případně cenu dalších služeb zvolených Kupujícím.
4. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen zboží. Změna ceny nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy.

 

Způsoby úhrady

 

Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:

 

• bankovním převodem na účet Prodávajícího,
• online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány,
• na dobírku při převzetí zboží,
• v hotovosti při osobním odběru, pokud je tato možnost nabízena.

 

1. Daňový doklad (faktura) bude Kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo bude přiložen ke zboží.
2. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží.

 

⸻

 

VI. Dodací podmínky

 

1. Prodávající dodává zboží pouze na území České republiky, pokud není individuálně dohodnuto jinak.
2. Kupující si může zvolit některý z nabízených způsobů dopravy:

 

• vlastní doprava Manol.cz,
• smluvní přepravce,
• osobní odběr na předem dohodnutém místě.

 

1. Orientační termín dodání je uveden u jednotlivých produktů nebo v potvrzení objednávky.
2. U nábytku vyráběného na objednávku se může termín dodání změnit v závislosti na výrobních kapacitách dodavatele.
3. Pokud dojde ke zpoždění delšímu než 30 dnů oproti potvrzenému termínu dodání z důvodů na straně výrobce nebo dodavatele, bude Kupující o této skutečnosti informován a může se s Prodávajícím dohodnout na dalším postupu.
4. Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené okolnostmi, které nemůže ovlivnit, zejména:

 

• výpadkem výroby,
• nedostatkem materiálu,
• přerušením dodavatelského řetězce,
• stávkou,
• přírodní katastrofou,
• epidemií,
• omezením dopravy,
• rozhodnutím orgánů veřejné moci.

 

⸻

 

VII. Převzetí zboží

 

1. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její obal.
2. Pokud je obal výrazně poškozen nebo je zřejmé, že mohlo dojít k poškození zboží, doporučuje Prodávající zásilku nepřevzít nebo tuto skutečnost uvést do předávacího protokolu dopravce.
3. Převzetím zásilky bez výhrad není dotčeno právo Kupujícího uplatnit reklamaci skrytých vad, které nebylo možné při převzetí zjistit.
4. Kupující je povinen po rozbalení zboží zkontrolovat jeho stav a úplnost dodávky.
5. Zjistí-li Kupující poškození nebo chybějící díly, doporučuje se oznámit tuto skutečnost bez zbytečného odkladu na e-mail:

 

objednavky@manol.cz

 

K urychlení vyřízení reklamace doporučujeme přiložit:

 

• číslo objednávky,
• fotografie poškození,
• fotografii výrobního štítku,
• fotografii montážního návodu s označením chybějícího dílu (je-li relevantní).

 

1. Prodávající se zavazuje zahájit řešení oznámené reklamace bez zbytečného odkladu.

 

⸻

 

VIII. Nepřevzetí zásilky

 

1. Nepřevzetí objednaného zboží samo o sobě není odstoupením od kupní smlouvy.
2. Pokud Kupující bez oprávněného důvodu odmítne převzít objednané zboží, vzniká Prodávajícímu právo požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s dopravou, vrácením zásilky, manipulací a administrativním zpracováním.
3. V případě opakovaného bezdůvodného nepřevzetí zásilek si Prodávající vyhrazuje právo odmítnout další objednávky nebo požadovat jejich úhradu předem.
4. Pokud je z důvodů na straně Kupujícího nutné doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, hradí Kupující vzniklé vícenáklady.

 

IX. Práva z vadného plnění (reklamace)

 

1. Odpovědnost za vady

 

Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené kupní smlouvě.

 

Zejména odpovídá za to, že:

 

• zboží odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,
• je vhodné k účelu, pro který se takové zboží běžně používá,
• odpovídá vlastnostem uvedeným v popisu výrobku,
• je dodáno včetně sjednaného příslušenství a návodu, pokud je součástí dodávky.

 

⸻

 

2. Uplatnění reklamace

 

Kupující může reklamaci uplatnit:

 

e-mailem: objednavky@manol.cz

 

nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího.

 

Pro urychlení vyřízení reklamace doporučujeme uvést:

 

• číslo objednávky,
• jméno a kontaktní údaje,
• popis vady,
• fotografie vady,
• návrh požadovaného způsobu vyřízení reklamace.

 

Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu.

 

⸻

 

3. Lhůta pro vyřízení reklamace

 

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu.

 

Je-li Kupující spotřebitelem, bude reklamace vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se smluvní strany písemně nedohodnou jinak.

 

O způsobu vyřízení reklamace bude Kupující informován e-mailem nebo telefonicky.

 

⸻

 

4. Způsob vyřízení reklamace

 

V závislosti na povaze vady může být reklamace vyřízena zejména:

 

• opravou zboží,
• dodáním chybějící části,
• výměnou vadného dílu,
• výměnou celého výrobku,
• přiměřenou slevou z kupní ceny,
• odstoupením od kupní smlouvy, pokud tak stanoví právní předpis.

 

O konkrétním způsobu vyřízení bude rozhodnuto podle charakteru vady a příslušných právních předpisů.

 

⸻

 

5. Vady, za které Prodávající neodpovídá

 

Za vadu se nepovažuje zejména:

 

• běžné opotřebení vzniklé používáním,
• mechanické poškození způsobené Kupujícím,
• poškození vzniklé nesprávnou montáží,
• poškození vzniklé používáním v rozporu s návodem,
• změna odstínu materiálu vlivem slunečního záření,
• drobné odchylky kresby dřeva, dekoru nebo struktury materiálu odpovídající běžným výrobním tolerancím,
• vady způsobené neodborným zásahem třetí osoby.

 

⸻

 

6. Povinnosti Kupujícího

 

Kupující je povinen:

 

• používat zboží obvyklým způsobem,
• dodržovat montážní a uživatelské pokyny výrobce,
• zabránit vzniku dalších škod po zjištění vady.

 

⸻

 

X. Odstoupení od smlouvy

 

1. Spotřebitel

 

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

 

Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení nejpozději poslední den této lhůty.

 

⸻

 

2. Vrácení zboží

 

Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

 

Zboží by mělo být vráceno kompletní, čisté a pokud možno v původním obalu.

 

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

 

⸻

 

3. Vrácení peněz

 

Kupní cena bude vrácena nejpozději do 14 dnů od účinného odstoupení od smlouvy.

 

Prodávající je oprávněn vrátit peněžní prostředky až poté, co obdrží vrácené zboží nebo Kupující prokáže jeho odeslání.

 

Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla provedena úhrada, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

 

⸻

 

4. Náklady na vrácení

 

Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak.

 

⸻

 

5. Dobrovolné vrácení zboží po uplynutí zákonné lhůty

 

Po uplynutí zákonné lhůty 14 dnů nevzniká Kupujícímu právo na odstoupení od smlouvy.

 

Prodávající však může na základě individuálního posouzení umožnit vrácení zboží i po uplynutí této lhůty.

 

Na tuto možnost nevzniká právní nárok.

 

V případě schválení dobrovolného vrácení bude vrácená částka snížena o skutečné náklady vzniklé zejména:

 

• kontrolou vráceného zboží,
• administrativním zpracováním,
• manipulací,
• přebalením,
• uskladněním,
• opětovným uvedením do prodeje,
• snížením hodnoty zboží v důsledku jeho stavu.

 

Výše snížení bude stanovena individuálně podle skutečného stavu vráceného zboží a může ve výjimečných případech dosáhnout až 50 % kupní ceny.

 

O přijetí dobrovolného vrácení i o výši vracené částky rozhoduje Prodávající po posouzení konkrétního případu.

 

⸻

 

6. Výjimky z práva na odstoupení

 

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména jde-li o zboží vyrobené nebo upravené podle jeho požadavků nebo přání, případně o jiné případy stanovené zákonem.

 

XI. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

 

1. V případě, že mezi Prodávajícím a Kupujícím vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se Kupující obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

 

Příslušným subjektem je:

 

Česká obchodní inspekce

 

Štěpánská 567/15

 

120 00 Praha 2

 

IČO: 000 20 869

 

https://www.coi.cz

 

1. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícím vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.

 

⸻

 

XII. Vyšší moc

 

1. Prodávající neodpovídá za prodlení ani za škodu vzniklou v důsledku okolností, které nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit.

 

Jedná se zejména o:

 

• přírodní katastrofy,
• povodně,
• požáry,
• epidemie nebo pandemie,
• stávky,
• výpadky výroby,
• nedostatek materiálu,
• výpadky energií,
• dopravní omezení,
• rozhodnutí orgánů veřejné moci,
• kybernetické útoky,
• jiné mimořádné události.

 

1. Trvá-li překážka vyšší moci déle než 30 dnů, může kterákoliv smluvní strana od smlouvy odstoupit.

 

⸻

 

XIII. Ochrana osobních údajů

 

1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, zveřejněném na internetových stránkách www.manol.cz.

 

⸻

 

XIV. Autorská práva

 

Veškerý obsah internetových stránek www.manol.cz, zejména fotografie, texty, grafika, loga, popisy výrobků a další obsah, je chráněn příslušnými právními předpisy.

 

Bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího není dovoleno tento obsah kopírovat, šířit ani jinak využívat nad rámec zákonných oprávnění.

 

⸻

 

XV. Závěrečná ustanovení

 

1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
2. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
3. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Na již uzavřené kupní smlouvy se použije znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření příslušné kupní smlouvy.
4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. Ledna 2026.

 

⸻

 

Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci

 

Prodávající:

 

Manol.cz – Oldřich Hubáček

 

Dobříkov 161

 

566 01 Dobříkov

 

E-mail: objednavky@manol.cz

 

Údaje zákazníka

 

Jméno a příjmení:

 

Adresa:

 

Telefon:

 

E-mail:

 

Číslo objednávky:

 

Datum převzetí zboží:

 

Reklamované zboží:

 

Popis vady:

 

Požadovaný způsob vyřízení reklamace:

 

Datum:

 

Podpis:

 

⸻

 

Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy

 

Prodávající:

 

Manol.cz – Oldřich Hubáček

 

Dobříkov 161

 

566 01 Dobříkov

 

E-mail: info@manol.cz

 

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu www.manol.cz.

 

Jméno a příjmení:

 

Adresa:

 

Telefon:

 

E-mail:

 

Číslo objednávky:

 

Datum objednání:

 

Datum převzetí zboží:

 

Specifikace vraceného zboží:

 

Číslo bankovního účtu pro vrácení kupní ceny:

 

Datum:

 

Podpis: